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　地址：广州市大沙头路21号三楼海印数码科技有限公司

问　题：

你好`我于08年6月11日`在海印K220的美联数码买了一部诺基亚N82`由于我一直是用直充充电``今天去买备用电池时我才发现原配电池是仿的``让我没想到的是当时你们的工作人员居然没检查出来``现在要怎么解决呢???我想要你们给一个说法吧``现在真的有种没欺骗的感觉``很不好受`希望你们理解一个顾客的心理```

海印回应：

海印电器总汇每次检测完商品都会贴上海印电器总汇的标签，如果消费者对检测的结果不满意，可以带备贴有海印电器总汇标签的检测商品到诺基亚服务中心检测，结果有差异的，可到海印电器总汇二楼管理处解决相关问题。

问　题：

我想问一下罗马国际的罗马布艺连锁店是一个公司吗?跟海印是什么关系?

海印回应：

罗马国际在广州多个地方开设了连锁店或加盟店，罗马布艺连锁店只是在海印地区开设的其中一个连锁店，属于一个分支公司。

问　题：

番禺市桥到大沙头怎么走

海印回应：

开车从迎宾路上华南快速，在黄埔大道出来再接内环，然后开往海印桥方向。番禺往大沙头方向的公交车有211和247。

问　题：

2007.09.30于广州总统数码港－广州宇宙通讯天河店－二楼B101铺买nokia6120手机。2008.03.12送该铺保修，至今已两个月，仍未修好，说找不到零件。请帮助！

海印回应：

请致电总统数码港管理办公室电话62868888，工作人员会协助你解决相关问题，或者留下你的联系方式，我们会尽快与你联系。

问　题：

请问到海印有地铁可以直达吗?

海印回应：

直达海印可乘坐地铁6号线，但该线路目前正在施工（未完工），建议你乘坐地铁1号线到烈士陵园站下车，步行10分钟就可以到达。

问　题：

我十一月十四日购买CD架（型号JA），要求商家该我寄货到兰州，运费以付，商家说一周左右到货，但到现在还未见货到，请你们帮助查一下，尽快把货发过来，收据号：0813808.谢谢。

海印回应：

由于你写的资料并不详细，我们暂时无法解决你提出的问题，请你列明商场名称及商铺编号和名称，以便我们查核资料，或留下联系电话，待查明情况后联系你。

问　题：

我06年11月19日在该点（盈讯电子数码旗舰店）购买了一台夏普V903的手机，07年4月开始间中不断重启，07年8月突然间出现开不到机的情况.8月31日拿到盈讯保修部门检查,店方称是手机硬件问题（主板）.当时维修人叫说一个月能修好，过了一个月再打电话过去维修部，说还未有零件，还要一个月，到了10月底再联系还是说未能修好，还需1个月，当时我看到维修单上注明交机维修后3个月客户不取的话当顾客放弃此机，当时电话到维修部（83846659）已没有人接电话，于是打到贵广场的投诉处（83794234、83793848），接电话人员说跟踪，三天后回复，但都没有回复，从10月20号开始到今日盈讯的维修部电话都不通或无人接，根本联系不上，请问我应该怎样做？现在我已对贵广场已完全没有信心，对盈讯更加无信心，现在我已不想要这台机，我要求更换其它机型或退款，请尽快回复（联系电话13923083812，冯小姐），如2日内不能解决，或回复，我将致电到消费者委员会投诉电话。

海印回应：

经了解，手机因主板损坏，一直未找到新主板，故延误了时间，现时维修部已找到相应主板，并与冯小姐朋友邓先生联络，约定一周内修好交还手机。

问　题：

请问海印电器总汇2088号商铺是否是叫海印电器商行？

海印回应：

现时海印电器总汇的商铺中并没有该2088编号。

问　题：

请问你们的店哪里有卖昂达的mp3啊?

海印回应：

集团属下的海印电器总汇、海印广场、海印电脑城、总统数码港等商场的商铺都有经营MP3产品，你可以至电查询或亲临商场选购。

问　题：

你好！2007年8月11日，我到海印广场首层A034 致声影音购买AV功放，原本想购买天龙AVR-2307，并谈好价格4000元一台，在试机时，该店人员向我极力推荐SONY产品好，并着重说明该机为今年新产品，采用数码放大，失真低，目前只有该公司能生产等等优点。于是在试听SONY产品后觉得声音真有其特别之处，店方要价4800元一台，在讨价还价后，店方同意按4000元售出，机型为SONY STR-DE698。回家后开箱试机发现，店方当时提供的中文说明书为2007年产品，但英文说明书及机器本身却是2005年产品，当时第一反应是受骗了，于是上网查询相关资料，发现该机型STR-DE698并非什么今年新产品，并且售价在2000元左右。为此，我立即致电店方13902277530要求退货或置换天龙AVR-2307，经过多次致电，店方一直拖，最后答复说非机器质量问题，拒绝！消费购物应该买得开心、买得放心，店方如此欺客行为不但打击了消费者的信心，而且损害了亚洲最大音响集散地－海印广场的声誉。

海印回应：

上述问题已反映到海印广场管理处，请你留下联系电话，或请致电管理处83793848联系，管理人员会尽快协助你处理相关问题。